iatf16949认证二阶段质量与营销需要提供哪些审核证据呢？发布时间：2020/11/14 9:19:24 浏览

iatf16949认证二阶段质量与营销需要提供哪些审核证据呢？

品质

新的原材料或新零件→试品汇报（企业的检测和实验纪录、生产制造试用报告等；供货方出示的原材料汇报、作用特性汇报、可靠性测试汇报及第三方的检验报告等）；

基本购置的商品→报关报检单→拿货检测纪录；

加工过程：加工工艺主要参数监管纪录（如品质不承担则由生产制造承担）、产品质量检验报告、全过程品质纪录（自查、首样检测、安全巡检、转序检、进库检、当场控制图、按时Cpk数据分析报告等）、品质检验纪录（检测纪录单、报告）、标志（当场要有就可以）、消费者来料检验报告检测纪录；

退换货或消费者埋怨：消费者举报申请表→归纳→8D报告→变更通知单+文档变更通知书→有关文档修定（控制计划、FMEAs、加工工艺、检测技术规范等）；此项由营销推广或品质出示！

不过关操纵：不过关应急处置单、如损毁则有损毁通知书、返修有返修复查纪录、不过关明细表→按时的不过关优先选择免减方案→改正/防范措施认证纪录→变更通知单+文档变更通知书→有关文档修定（控制计划、FMEAs、加工工艺、检测技术规范等）；

对于重特大不过关新项目→改正/防范措施认证纪录→变更通知单+文档变更通知书→有关文档修定（控制计划、FMEAs、加工工艺、检测技术规范等）；

监控和精确测量设备：台账→校正/计量检定方案→校正/计量检定纪录（外部环境的校正纪录、偏移纪录、校正简历等）→有效期限标志→使用前的校准纪录→实验设备的日常维护保养纪录→按时巡视纪录；此类设备包括商品的检测和实验设备/仪表设备/工装夹具和监管全过程主要参数的仪表设备（如气压表、温度控制器、电流表、电流计、蒸汽流量计、时间控制器、热电阻等）等；按时的MSA数据分析报告；

试验室：规范试品一览表→试品标志卡；试验室自然环境标准监管纪录（温度湿度、洁净度等）；

实验试品备案→实验实验原始记录→测试报告→实验试品解决纪录等；

营销推广

网络营销：市场需求分析、行业现状、产品定位、业务流程剖析、竞争者与领域榜样剖析、SOWT剖析、营销战略、营销规划等；

消费者档案资料：消费者明细→消费者特别要求明细；

采购管理（包含买卖合同、技术方案、质量协议、工程图纸等）→合同评审表；

订单管理系统：消费者订单信息/销售工作计划→可生产制造性审查纪录→月度订单信息备案→送货方案→订单信息实行追踪纪录→送货纪录→销售额统计分析；

退换货或消费者埋怨：消费者举报申请表→归纳→8D报告→变更通知单+文档变更通知书→有关文档修定（控制计划、FMEAs、加工工艺、检测技术规范等）；此项由品质或营销推广出示！

服务质量管理方法：客户满意度统计表（发送给顾客）/消费者满意度测评（內部点评）→客户满意度点评汇报；

消费者文档管理：消费者文档明细（消费者规范、工程图纸、合同书、技术标准、有关协议书等）→文件归档纪录→打印派发纪录→升级纪录→修定后的收取和发送纪录→阅览纪录。

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