1、领导作用：领导者建立本组织共同的宗旨和方向。他们应该发明并坚持使职工能充分参与完结组织政策的内部环境。
2、进程方法：将相关的活动和资源作为进程进行处理，可以更高效地得到期望的效果。
3、依据现实的抉择方案方法：有用抉择方案是建立在数据和信息分析基础上。
4、全员参与：各级人员是组织之本，只要他们的充分参与，才干使他们的才华为组织获益。
5、以顾客为重视焦点：组织依存于其顾客。因此组织应了解顾客当时和未来的需求，满足顾客并抢夺跨越顾客期望。
6、处理的体系方法：辨认、了解和处理作为体系的互相相关的进程，有助于组织完结其政策的功率和有用性。
7、互利的供方联络：组织与其供方是互相依存的，互利的联络可增强两头发明价值的才干。
8、持续改善：组织全体成果的持续改善应是组织的一个永久的政策。
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